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rrevio.
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Gestão de reviews para quem tem um negócio para cuidar.

Da avaliação que chegou ao problema que precisa de solução, o Revio organiza sua rotina de reputação. Prepare respostas com a voz da sua marca e acompanhe cada caso, sem perder o contexto do cliente.

Explorar demonstração Dados fictícios. Sem conta e sem cobrança no modo demo.Veja como o Revio ajuda no dia a dia
rSua caixa de avaliaçõesExemplo interativo
Restaurante Exemplo

Uma resposta faz diferença.

MA
Marina
Avaliação fictícia

“Ambiente acolhedor e atendimento muito atencioso. O almoço foi uma delícia. Voltaremos!”

rUma resposta com cuidado

Marina, que bom saber que você se sentiu acolhida! Obrigado pelo carinho com a nossa equipe. Vai ser um prazer receber você de novo.

Você revisa. Você decide.
Exemplo fictício, sem geração de IA ou publicação. Edições ficam apenas nesta página.

Cada conversa importa. A próxima resposta também.

Do primeiro elogio à crítica que pede cuidado.

RestaurantesHotéis e pousadasNegócios locais

Atender o cliente já toma o seu dia.
Cuidar dos reviews não precisa virar outra operação.

Uma resposta pendente, uma crítica sem retorno, um problema que ficou só na conversa. O Revio conecta essas pontas para você saber o que fazer a seguir.

Uma fila organizada.
Cada resposta no seu contexto.

Encontre as avaliações por canal e unidade, filtre o que está pendente e prepare uma resposta a partir da estratégia da sua marca. Revise o texto antes de autorizar.

  • Priorize as avaliações que ainda precisam de atenção.
  • Ajuste a resposta sem recomeçar toda a conversa.
  • Veja autorização e publicação como etapas separadas.
A avaliação chegou. Qual é o próximo passo?
Encontrar
Avaliação pendente da unidade Centro
Preparar
Resposta no tom acolhedor da marca
Revisar
Texto e custo conferidos antes de autorizar
Exemplo fictício do fluxo disponível na demonstração.

A crítica merece uma resposta.
O problema merece acompanhamento.

Quando o review revela algo que precisa mudar no negócio, abra um caso e acompanhe a resolução com a equipe. Responder ao cliente é uma etapa; cuidar do que aconteceu é outra.

  • Mantenha o relato do cliente ligado ao caso.
  • Acompanhe o que está aberto e o que foi resolvido.
  • Registre o resultado para preservar o histórico.
“Esperamos muito pelo pedido.”

Uma crítica sobre demora no atendimento vira um caso para a equipe acompanhar.

Resposta
Revisada pelo gestor
Caso
Aberto para acompanhamento
Resolução
Resultado registrado ao encerrar
Exemplo fictício. Resposta e caso têm estados independentes.
Veja essa rotina na demonstração

O Revio começa pela sua marca.
E entra na sua rotina.

Configure o jeito de conversar, organize o trabalho por unidade e mantenha clareza sobre cada decisão.

1

Defina como sua marca conversa.

Informe o tom, os fatos aprovados e as políticas do negócio. A resposta precisa refletir o que você realmente oferece.

Estratégia da marca Contexto antes da resposta
2

Organize quem cuida de cada unidade.

Separe marcas e unidades, convide sua equipe e defina os acessos. Cada pessoa acompanha o que faz parte do seu trabalho.

Equipe e unidades Acessos definidos por você
3

Revise, autorize e acompanhe.

Confira as respostas e o valor apresentado, autorize o que fizer sentido e acompanhe as pendências e os casos no painel.

Rotina de reputação Decisões com contexto

Conheça o fluxo com dados fictícios. As conexões com Google, Booking e Tripadvisor ainda estão em preparação.

O mesmo cuidado.
A realidade do seu negócio.

Da casa que você acompanha de perto às unidades que dependem da equipe, organize o trabalho sem perder a identidade da marca.

Restaurantes

Atendimento, comida, espera: cada avaliação conta uma parte da experiência. Prepare o retorno ao cliente e acompanhe os relatos que pedem ação dentro da operação.

Do review sobre o serviço ao caso acompanhado pela equipe.

Hotéis e pousadas

Uma estadia reúne muitos momentos. Use os fatos e as políticas da hospedagem para orientar respostas e mantenha o acompanhamento das críticas ligado ao relato do hóspede.

Uma conversa cuidadosa, com o contexto da hospedagem.

Negócios com várias unidades

Preserve a voz da marca e respeite o contexto de cada local. Separe avaliações por unidade e distribua acessos para quem precisa acompanhar a rotina.

Visão por unidade, com uma estratégia de marca em comum.

Ajuda na rotina.
Controle nas suas mãos.

Sua marca, seus limites e suas autorizações orientam o trabalho. Saiba o que está pronto, o que foi autorizado e o que ainda precisa de atenção.

Conhecer o painel
Uma voz que combina com a sua marca.
Registre o que é verdade sobre seu negócio e como você quer conversar com seus clientes.
Custos claros antes da autorização.
Confira o valor antes de autorizar e defina um limite mensal. Rascunhos e edições não geram novo consumo.
Resposta enviada não é problema resolvido.
Acompanhe separadamente a resposta ao cliente e a resolução do caso pela equipe.

Antes de dar
o próximo passo.

Respostas claras, desde o começo.

Posso conhecer o Revio sem criar uma conta?

Sim. No ambiente de demonstração, você pode explorar o painel com dados fictícios, sem senha. Não há publicação, cobrança ou acesso a contas externas.

Como faço meu cadastro?

Em “Criar conta”, informe seu e-mail e confirme o link de acesso recebido. Depois, preencha telefone, CPF ou CNPJ e endereço. O cartão é opcional no cadastro e será solicitado antes de gerar respostas. Convites de empresas continuam disponíveis.

O Revio já conecta minhas avaliações reais?

A demonstração usa avaliações fictícias. As integrações com Google, Booking e Tripadvisor ainda não estão liberadas para operação real. Você pode conhecer a experiência antes dessa liberação.

Quanto custa usar o Revio?

A demonstração não tem cobrança. Na operação contratada, a proposta é cobrança por avaliação autorizada, com valor informado antes da confirmação e limite mensal. Preços comerciais ainda não estão publicados; valores no painel demo são ilustrativos.

As respostas são publicadas automaticamente?

Na demonstração, nenhuma resposta é publicada em canais externos. A operação real depende de integração aprovada e das autorizações da sua empresa. O fluxo permite revisar e editar as sugestões antes de autorizar.

Conheça uma rotina em que cada review tem um próximo passo.

Entre na demonstração, revise uma resposta e acompanhe um caso. Descubra como esse cuidado cabe no seu negócio.

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